车星际>新闻中心>正文

车星际数字化转型,助力车后市场发展

作者:车星际

2021-04-02

27

  得益于5G技术的广泛应用,汽车后市场在向着数字化、网联化发展。在此背景下,车星际也加快企业数字化转型,迎合消费者实际需求。在推出功能强大的智能车载终端的同时,也将数字化技术引入汽车服务的全生命周期,贴合汽车后市场智能化发展趋势,为车星际用户提供更智能更优质的车后服务。

  近年来,我国汽车行业从增量市场进入存量市场,带动汽车售后维保市场规模发展迅速。据新华信国际信息咨询有限公司统计,2021年主流乘用车的平均车龄将达到6年,随着车龄增长,汽车后市场服务需求将与日俱增。车星际认为按照这一趋势发展,未来五年国内汽车后市场规模仍将快速扩充。

  另外,车星际从汽车与驾驶维修传媒发布的《2020市场车企数字化服务调查》(以下简称《服务调查》)中得知,售后领域布局占比有所增加,其中维保板块增幅最大,《服务调查》对主流车后市场整体测评,从线上与线下体验两个方面,涉及维修保养、售后增值、服务周边等多个维度对主流车后市场数字化服务布局情况进行综合考量。

  从近两年测评结果来看,厂商对线上服务功能布局整体有所增加,尤其在维修保养、售后增值、服务周边三个方面上涨明显。其中,维修保养领域上涨最大。从2019年的46.5%提升到2020年的64.67%。加上国内新车市场增长放缓,新车毛利率持续降低,“销售即亏损”的情况加剧,促使车后市场成为汽车企业厮杀的新战场。车星际认为只有快速抢占市场,才能在未来的竞争中争得一席之地。

  车星际旨在为车主提供完整的车生活场景、出行场景、娱乐场景、社交场景,让车主享受安全、便捷的智能化车生活服务,实现人、车、生活的互联互通。随着车主消费日趋多元化,以实用的增值服务提升消费体验感与满意度的体验式营销成为主流。车星际打通上下游资源,与全国3W多家优质车后门店建立长期合作。依托大数据、云计算、AI智能、物联网等技术,以车星际车主APP、车载智能终端产品等作为有效承接,为车星际用户提供丰富的增值服务。

  据相关资料显示,2021年初我国网民规模接近10亿 互联网普及率达70.4%。加上疫情因素影响,消费者希望在线上就能享受到丰富而便捷的生活服务。车星际注意到了这一趋势,正在加速推进企业数字化转型。车星际的车主APP帮助合作车后服务门店实现查询集及定位导航等功能,围绕车主三公里生活圈覆盖车后服务,便于消费者就近保养车辆;除此之外,车星际车主APP还实现了年检代办、违章查询、罚款代缴等业务,为车主提供全链条便捷服务。

  随着5G技术的普及,车联网已是大势所趋,UBI智慧车险也逐渐登上历史舞台。这个在西方发达国家及邻国日本早已普及的车险,在我国已经喊了十几年。随着车主用户的需求不断增加及新能源汽车的快速发展,UBI车险于去年9月份正式纳入车改条例,UBI车险已不再只是停留在口号里。车星际作为专注汽车后市场的一站式车主服务智慧平台,以提升平台价值和客户体验为服务理念,在2020年5月正式推出了车星际UBI车险,目前已实现按天付费模式,并且停驶一天返一天环保奖励。

  年关将近,归心渐浓。而眼下疫情反扑,国内出现多点散发病例,传播风险加大,疫情防控形势依然严峻。车星际UBI车险的“环保奖励”,让用户在遇到车辆限行、长期出差等车辆长期闲置的情况下,可以收到平台返还的“环保奖励”。改变了传统的固定收费模式,让开车少的人支付更少的保费,实现按天缴费的个性化车险。

  那么如何实现车辆定位,行车记录呢?车星际智能车载终端OBD盒子就应运而生啦,OBD盒子可以为车主记录行车信息、车况检测、车辆定位等在线服务,集智能语音交互、行车记录、导航、交管服务、智能应急广播等功能于一体,为车主提供全年不间断的汽车安全保障。

  车后市场份额日益增长,给车后市场的线下消费场景提出了更高要求。相比于传统企业在后市场的表现,新兴车后企业为车后市场提供了更大的提升空间,比如车星际。新冠肺炎的出现,改变了人们的生活和工作。远成办公、泛娱乐、电子商务等网上服务已成为主流。与此同时,消费者的消费观从重价格向重服务转变,由技术创造新商业的时期,是技术与商业模式的深度融合,也预示着企业数字化转型2.0时代已经到来。

  车星际正在经历企业数字化发展的新阶段,希望可以通过数字化转型打通产品设计、生产规划、生产过程和服务在内的整个项目生命周期的数据流,通过更灵活的方式快速响应车后发展趋势,实现业务模式的升级和服务体验的优化,助力车后市场稳步发展。

  • 车星际公众号

    车星际公众号

  • 车星际app下载

    车星际app下载

返回顶部